Schwerpunkt: Gesprächsführung ("Richtig miteinander reden")
Inhalte:
Kommunikationspsychologie (4 Seiten einer Nachricht, In-/Kongruenz in der Kommunikation)
Klärungshilfe, Arbeit mit dem Verständigungswürfel
Machtspiele und Kränkungen in der Kommunikation (Transaktionsanalyse)
Theorie der emotionalen Intelligenz (Selbstwahrnehmung, -ausdruck, -regulation, interpersonelle Beziehungen und Entscheidungen)
- Teacher: Jeannette Hemmecke